Suivez la procédure suivante afin de nettoyer le cache de votre app Letsignit :
Avant de suivre les étapes ci-dessous veillez à fermer votre Outlook et toutes ses fenêtres.
Première étape :
Quittez l'application Letsignit en faisant un clic droit sur l'icône de l'application.
Ouvrez le gestionnaire des tâches (ctrl+Alt+Suppr) et mettez fin aux tâches en cours via un clic droit sur la tâche en cours --> fin de tâche
Seconde étape :
Allez dans "Explorateur de fichiers" et tapez : %appdata% dans la barre de recherche supérieure.
Renommez le dossier "LetsignitApp" en "LetsignitApp.old".
Retournez dans %appdata% et renommez le dossier "Signatures" en "Signatures.old".
Après cela, toujours dans la barre de recherche de l'exporateur de fichiers, tapez %appdata%\LetsignitApp\Cache et supprimez tous les fichiers se trouvant dans le dossier "Cache_Data". Cela forcera l'application à faire une nouvelle synchronisation et retrouver les signatures attachées à l'utilisateur.
Troisième étape
Relancez l'application Letsignit et choisissez "démarrer Outlook" dans l'application.
Si le comportement non désiré persiste, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support via le chat en ligne ou par mail à customercare@letsignit.com
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