Lorsqu’un e-mail est envoyé, chaque client de messagerie réinterprète et force parfois des traitements impactant le style ou d’autres éléments de la signature.
Pour une même signature, le rendu peut donc varier en fonction :
Du client de messagerie utilisé en réception (Apple Mail, Gmail, Outlook, etc.)
Du modèle de téléphone (iOS, Android, Windows phone, etc.)
De l'appareil utilisé (mobile, tablette, écran rétina, etc.)
Tous ces traitements qui sont appliqués par Outlook varient donc d'un appareil à l'autre et d'une application à l'autre et ne peuvent pas être corrigés par Letsignit (ce problème est le même pour tout autre éditeur de logiciel).
Modifications les plus fréquemment observées
Le style des éléments cliquables dans la signature est retravaillé
Si votre signature contient un élément cliquable (site web ou adresse e-mail par exemple), le style de ces éléments sera très souvent réinterprété pour être affiché en souligné ou en couleur bleue (même si dans la signature vous aviez défini un lien non souligné sans couleur). Ceci est un comportement forcé par les clients mail pour montrer que l'élément est cliquable.
La police affichée dans la signature n'est pas correcte
La police utilisée dans la signature peut parfois elle aussi être transformée (épaisseur, type de police, taille..).
Par exemple, une limitation est connue avec la police « Century Gothic » qui n’est pas supportée par Apple Mail sur Mac. Elle sera transformée en Arial.
Réception d’une signature sur mobile
Les écrans mobiles sont plus petits que sur écrans bureau. Si votre signature est trop large pour la taille d'écran d'un téléphone, la signature va être retraitée pour essayer d’adapter les éléments à la taille de l’écran. La signature peut parfois même être coupée sur un écran mobile si elle est plus large que 400 pixels.
L'interlignage n'est pas conservé
L’interlignage n’est parfois pas conservé sur mobile entre les différents éléments de la signature. A ce jour, la cause principale identifiée provient de la suppression par certains clients mails de styles CSS et d’attributs.
Image disproportionnée dans votre signature
Une image peut s’afficher correctement dans un e-mail, mais apparaître anormalement agrandie lorsque vous répondez ou transférez le message.
Cette situation survient lorsque vous redimensionnez une image importée dans le designer de signature. Certains clients de messagerie ignorent cette mise à l’échelle et restaurent automatiquement l’image à sa taille originelle.
Si vous rencontrez cette situation, il est recommandé de télécharger l'image en question directement à la taille souhaitée dans designer de signature letsignit. Par exemple, si vous souhaitez qu’une image s’affiche en 100×100 pixels, nous vous conseillons d'utiliser un fichier déjà redimensionné à cette taille plutôt qu’un fichier plus grand (comme 1000×1000 pixels) que vous réduisez manuellement.
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