Tout d'abord pour accéder à l'option de synchronisation avec G Suite, l'utilisateur doit être administrateur de la plateforme Letsignit.
Pour vérifier cela, il vous suffit de vous rendre dans la partie "Equipe" de la plateforme Letsignit.

Et de vérifier que l'utilisateur possède bien le rôle d'admin.
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L'utilisateur que vous allez utiliser pour réaliser la synchronisation avec G Suite doit également être "Super-Administrateur" de votre tenant G Suite.
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Pour vérifier cela rendez vous dans la partie "Utilisateurs" de votre console d'administration :
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Sélectionnez l'utilisateur que vous allez utiliser pour effectuer la synchronisation :

Vérifiez le rôle de l'utilisateur :
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Sur le même utilisateur, vérifiez qu'il possède bien une licence G Suite active.
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La connexion constante entre la plateforme Letsignit et le tenant G Suite fait qu'un compte possédant le 2SV n'est pas compatible.
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Pour vérifier si il est actif sur votre utilisateur, rendez-vous sur l'utilisateur destiné à autoriser la synchronisation, dans la partie "Sécurité" que la vérification en deux étapes est bien désactivée :
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Après avoir fait toutes ces vérifications, vous pourrez mettre en place la synchronisation vers votre annuaire G Suite.

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