Vous avez synchronisé vos utilisateurs par le biais d'une synchro de votre annuaire mais celui-ci n'est pas à jour ?

Découvrez dans cet article comment Letsignit peut vous aider à compléter les informations de votre annuaire.

1- Complétez les informations manquantes depuis votre plateforme

Dans un premier temps, vous pourrez importer manuellement les utilisateurs manquants à votre annuaire d'entreprise :

Une fois les utilisateurs manquants importés, vous pourrez compléter les champs utilisateurs remontés de votre synchronisation et pour lesquels des informations sont manquantes ou pas à jour.

Pour ce cas de figure, il faudra s'assurer que la modification des champs des attributs par vos utilisateurs est possible : rendez-vous dans votre profil admin, cliquez sur la photo de profil en haut à droite puis sur "attributs de l'utilisateur".

Une fois dans la section, assurez-vous que les cadenas liés aux attributs sont bien tous libérés.

Vos utilisateurs pourront ensuite modifier leurs informations directement depuis leur app s'ils utilisent l'app :

Depuis leur espace sur la plateforme en ligne en sélectionnant leur photo de profil en haut à droite puis "mon profil" :

Ou encore depuis leur addin en l'ouvrant et en cliquant sur "Editer"

Cet article vous en dit plus sur la possibilité d'empêcher ou d'autoriser vos utilisateurs à modifier leurs données personnelles (attributs).

Cette fois-ci il vous faudra vous assurer que les cadenas liés aux attributs utilisateur sont bien verrouillés :

Vous pourrez ensuite modifier leurs informations personnelles directement depuis votre console administratrice, utilisateur par utilisateur en les sélectionnant les uns après les autres pour faire apparaitre leurs informations de profil :

Une fois le travail de mise à jour effectué sur la plateforme, celui-ci ne se reporte pas automatiquement dans votre annuaire d'entreprise puisque nous n'avons sur lui qu'un droit de lecture et non d'écriture.

En revanche, depuis votre console administratrice, vous avez la possibilité d'exporter un fichier .csv contenant toutes les informations complétées pour vos utilisateurs.

Vous pourrez alors importer ces informations directement dans votre annuaire si vous en possédez les droits ou le transmettre à la personne en charge de sa gestion.

Pour procéder, rendez-vous dans "Equipe", puis sélectionnez massivement vos utilisateurs et cliquez pour terminer sur l'icône "exporter" :

Voilà votre liste d'utilisateurs à jour, et prête à être réimportée dans votre annuaire pour compléter votre synchro :)

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