Vous avez la possibilité de créer une version alternative de votre signature principale, qui s’affichera uniquement dans les réponses ou les transferts d’e-mails.
Si aucune variante n’est configurée, c’est la signature principale qui sera automatiquement utilisée dans tous les cas : nouveaux messages, réponses et transferts.
Il n’est possible d’activer qu’une seule signature réponse/transfert à la fois.
Il n'est pas nécessaire de créer une signature de réponse/transfert pour que vos mails de réponse et transferts soient signés.
La création d'une signature de réponse/transfert est utile uniquement si vous souhaitez avoir une signature différente pour ce type d'emails.
Dans le cas contraire c'est la signature principale qui sera ajoutée dans tous les échanges.
Comment créer une signature de réponse/transfert ?
Dans le designer de signatures :
En dessous de la signature principale, cliquez sur "Créer signature réponse/transfert"
Par defaut, la signature proposée pour la variante est la même que la principale.
Vous pouvez ensuite modifier cette variante pour qu'elle corresponde à vos attentes (vous pouvez par exemple proposer une signature plus légère pour ces contextes de réponse/transfert)
A savoir : les signatures réponse/transfert ne peuvent pas être associées avec des campagnes.
Incompatibilité avec le Push API
Si vous avez activé le connecteur Push API (Google ou Office), seule la signature principale sera insérée dans les e-mails, quel que soit le contexte (nouveau message, réponse ou transfert).
Même si vous avez défini une signature spécifique pour les réponses ou les transferts, celle-ci ne sera pas remontée dans le magasin de signature en raison d’une incompatibilité avec le connecteur Push API.
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