En tant que client synchronisé en mode On Premise avec Letsignit (en local AD ou via fichier CSV), vous recevez désormais un email d'alerte si une erreur s'est produite lors de la synchronisation de vos données users et groupes.
L'email vous donne le détail des erreurs, avec la/les ligne(s) concernée(s) (si c'est une erreur au niveau d'une ligne en particulier) ainsi que la cause de l'erreur afin que vous puissiez être le plus autonome possible pour corriger vos données.
Une fois ces données corrigées, vous pourrez attendre la prochaine synchronisation (vous en avez une toutes les 6h) pour que vos données soient correctement mises à jour.
Voici détails supplémentaires qui pourraient vous aider à corriger vos données en fonction du type d'erreur qui vous ai remonté :
Type d'erreur n°1 :
Message d'erreur : "No users returned from API"
Statut de la synchronisation : la synchronisation a été entièrement bloquée, aucune ligne n'a pu être traitée
Eléments à vérifier :
Soit votre fichier est complètement vide
Soit la ligne d'en-tête est manquante sur votre fichier
Soit l'encodage de votre fichier n'est pas le bon : il doit être en UTF8-BOM
Type d'erreur n°2 :
Message d'erreur : "ObjectGUID": ["ObjectGUID is empty"], "csv_index": ["X"]
Statut de la synchronisation : la synchronisation a pu être traitée malgré l'erreur, la ligne a été ignorée
Elément à vérifier :
Le champ obligatoire "ObjectGUID" est vide pour la ligne X
Type d'erreur n°3 :
Message d'erreur : "Not a valid email address.", "mail is empty", "csv_index": ["X"]
Statut de la synchronisation : la synchronisation a pu être traitée malgré l'erreur, la ligne a été ignorée
Elément à vérifier :
Le champ obligatoire "Email" n'est pas au bon format ou est vide pour la ligne X
Type d'erreur n°4 :
Message d'erreur : "Not a valid email address.", "mail is invalid", "csv_index": ["X"]
Statut de la synchronisation : la synchronisation a été entièrement bloquée, aucune ligne n'a pu être traitée
Elément à vérifier :
Le champ obligatoire "Email" est vide pour la ligne concernée
Type d'erreur n°5 :
Message d'erreur : "'DistinguishedName': DistinguishedName is empty"
Statut de la synchronisation : la synchronisation a pu être traitée malgré l'erreur, la ligne a été ignorée
Elément à vérifier :
Le champ obligatoire "DistinguishedName" est vide pour la ligne concernée
En cas de gestion de tenants au sein de votre organisation, voici la règle concernant qui reçoit cet email d'erreur :
Pour une synchronisation faite au niveau du tenant principal, c'est l'admin du tenant principal, c'est à dire l'admin global, qui recevra les emails d'erreurs
Pour une synchronisation faite au niveau d'un tenant secondaire, c'est l'admin du tenant secondaire qui recevra les emails d'erreurs
#Synchronisation #OnPremise #Utilisateurs#Groupes