Affichez automatiquement une signature ou une campagne spécifique lorsque vos collaborateurs écrivent à des destinataires internes à votre organisation.
💡 Letsignit permet également de cibler tous les destinataires, les destinataires externes ou des domaines spécifiques. Pour découvrir les différents ciblages disponibles, consultez l’article Comment cibler une signature ou une campagne selon ses destinataires ?
Prérequis
Cette fonctionnalité n'est compatible qu'avec l'Add-in Letsignit
En savoir plus sur les prérequis dans l’article : Comment cibler une signature ou campagne selon ses destinataires ?
Comment définir une signature/campagne spécifiquement pour de l'interne ?
Depuis le Designer de signature ou de campagne :
Cliquez sur l’onglet Audience.
Sélectionnez Internes uniquement.
Enregistrez votre signature ou campagne.
La signature ou campagne pourra alors s’afficher uniquement lorsque les destinataires de l’email appartiennent à l’audience interne de votre organisation.
Qu’est-ce qu’une audience interne ?
Pour déterminer si un destinataire est interne, Letsignit regarde le domaine de son adresse email.
Un domaine interne est un domaine considéré comme appartenant à votre organisation.
Par exemple, si entreprise.com est un domaine interne, paul@entreprise.com sera considéré comme un destinataire interne.
Les domaines internes de votre organisation sont définis dans Signature Mail > Audiences.
Letsignit détecte automatiquement les domaines de votre organisation à partir de vos sources de synchronisation des collaborateurs : Microsoft 365, SCIM, CSV, etc.
Par défaut, tous les domaines ainsi détectés sont considérés comme internes.
Cette configuration est définie au niveau global et s’applique à l’ensemble de votre organisation. Vous pouvez consulter ces domaines dans Signature Mail > Audiences.
Comment gérer mon audience interne ?
Depuis Signature Mail > Audiences, vous pouvez choisir parmi les domaines synchronisés ceux qui doivent être considérés comme internes en cochant/décochant les noms de domaines.
Domaine coché → les destinataires utilisant ce domaine sont considérés comme internes.
Domaine décoché → les destinataires utilisant ce domaine sont considérés comme externes.
Après avoir effectué vos modifications, cliquez sur Enregistrer.
💡 Un domaine désactivé reste visible tant qu’il est remonté par une source de synchronisation.
Qui peut gérer mon audience interne ?
Seuls les administrateurs globaux peuvent activer ou désactiver les domaines internes en les cochant/ décochant.
Les administrateurs d’entité, fonctionnels, Signatures et Campagnes peuvent consulter les domaines internes depuis Audiences, mais ne peuvent pas les modifier.
Gestion de l'audience par les entités
Les noms de domaines internes (et donc l’audience interne) sont définis pour chaque tenant
Les admins globaux peuvent éditer l’audience uniquement au niveau global (et non dans une filiale)
Les admins délégués de tenant peuvent éditer l’audience uniquement au niveau de leur tenant
Les entités héritent des noms de domaine paramétrés comme internes par le niveau global
les admins d'entités n’ont accès qu’en lecture à l’onglet Audience interne, ils ne peuvent pas le modifier.
La liste des domaines apparait grisée et au survol, un texte indique à l’admin d'entité qu’il ne peut pas modifier.
Comment Letsignit détermine le contenu à afficher ?
Letsignit analyse automatiquement les destinataires de l’email pour déterminer quelle signature ou campagne doit s’afficher.
En cas de plusieurs destinataires ou lorsque plusieurs contenus peuvent s’appliquer, des règles d’affichage et de priorité permettent de déterminer le contenu à utiliser.
💡 Pour comprendre le fonctionnement et les règles appliquées, consultez Comment cibler une signature ou une campagne selon ses destinataires ?
Lexique
Signature /campagne publique = la signature/campagne n’a pas de restriction interne (comme aujourd’hui, elle est destinée à tout type de destinataire
Signature/campagne interne = la signature/campagne a une restriction interne (elle est destinée à des destinataires internes uniquement)
Nom de domaine interne = un nom de domaine qui fait partie de l’audience interne (activé dans la page audience)
Nom de domaine publique = un nom de domaine qui ne fait pas parti de l’audience interne
Destinataires internes = l’email du/des destinataires contient un nom de domaine interne
Destinataires publiques= l’email du/des destinataires contient un nom de domaine publique
Destinataires mixtes : l’email du/des destinataires contient un nom de domaine interne mais aussi publique
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